Умови користування платформою EduMaro

1. 1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy EduMaro, składania zamówień, zakupu kursów online, korzystania z kont użytkowników, kont firmowych, dostępu do materiałów szkoleniowych, przeprowadzania testów, generowania certyfikatów, składania reklamacji oraz odstępowania od umowy.
2. 2. Właścicielem i administratorem platformy EduMaro jest EDUMARO SZKOLENIA UDT I BHP Marek Olędzki, jednoosobowa działalność gospodarcza, NIP: 5372331440, REGON: 54031534600000, adres: ul. Leśna 25/28, 62-028 Koziegłowy.
3. 3. Kontakt z EduMaro jest możliwy:
   • a) pod adresem e-mail: kontakt@szkoleniabhponline.edu.pl,
   • b) pod numerem telefonu: 514 164 514,
   • c) korespondencyjnie pod adresem: ul. Leśna 25/28, 62-028 Koziegłowy.
4. 4. Platforma EduMaro służy do sprzedaży i udostępniania kursów online oraz szkoleń online, w szczególności z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy, dalej określanych jako kursy lub szkolenia.
5. 5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.
6. 6. Korzystanie z platformy wymaga akceptacji regulaminu.
7. 7. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Na potrzeby regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

1. 1. EduMaro lub Usługodawca: EDUMARO SZKOLENIA UDT I BHP Marek Olędzki, prowadzący platformę EduMaro.
2. 2. Platforma: serwis internetowy EduMaro, za pośrednictwem którego użytkownicy mogą kupować kursy online, uzyskiwać dostęp do materiałów szkoleniowych, realizować szkolenia, wykonywać testy oraz pobierać certyfikaty.
3. 3. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, przedsiębiorca, pracodawca lub inny podmiot, który składa zamówienie na platformie.
4. 4. Konsument: osoba fizyczna zawierająca z EduMaro umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. 5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. 6. Użytkownik: osoba korzystająca z platformy, w szczególności klient, pracownik, uczestnik kursu lub osoba zaproszona do kursu przez klienta firmowego.
7. 7. Pracodawca lub Klient firmowy: klient, który kupuje jeden lub więcej dostępów do kursu dla siebie, swoich pracowników, współpracowników lub innych wskazanych osób.
8. 8. Pracownik: osoba, której klient firmowy udostępnia kurs za pomocą konta firmowego, unikalnego linku, kodu PIN lub innego mechanizmu dostępowego.
9. 9. Konto: indywidualne konto użytkownika utworzone na platformie, umożliwiające dostęp do kursów, testów, certyfikatów i danych związanych z realizacją szkolenia.
10. 10. Konto firmowe: konto klienta firmowego, które może umożliwiać zakup kursów, przypisywanie kursów pracownikom, generowanie linków dostępowych, zarządzanie dostępami oraz weryfikację statusu realizacji szkoleń.
11. 11. Kurs lub szkolenie: płatne szkolenie online udostępniane przez EduMaro za pośrednictwem platformy.
12. 12. Treść cyfrowa: dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności materiały szkoleniowe, nagrania, teksty, prezentacje, testy, pliki oraz inne materiały dostępne na platformie.
13. 13. Usługa cyfrowa: usługa pozwalająca użytkownikowi korzystać z platformy, konta, kursu, testu, certyfikatu oraz innych funkcji dostępnych online.
14. 14. Dostęp do kursu: możliwość korzystania z kursu online po skutecznym złożeniu zamówienia i opłaceniu kursu.
15. 15. Data wygaśnięcia dostępu: data, do której użytkownik może korzystać z kursu. Data ta może wynikać z liczby miesięcy przypisanej do danego kursu, pakietu lub zamówienia.
16. 16. Test: sprawdzian wiedzy dostępny po realizacji kursu lub jego części, którego zaliczenie może być warunkiem wygenerowania certyfikatu.
17. 17. Certyfikat: dokument potwierdzający ukończenie kursu lub szkolenia, generowany automatycznie przez platformę po spełnieniu warunków ukończenia kursu i wystawiany przez specjalistę BHP.
18. 18. Link dostępowy: unikalny link umożliwiający pracownikowi lub innej wskazanej osobie uzyskanie dostępu do kursu.
19. 19. PIN: kod dostępowy wykorzystywany w celu identyfikacji użytkownika lub uzyskania dostępu do kursu, certyfikatu albo przypisanego szkolenia.
20. 20. Zamówienie: oświadczenie klienta zmierzające do zawarcia umowy o dostęp do kursu lub pakietu kursów.
21. 21. Tpay: system płatności internetowych obsługiwany przez Krajowego Integratora Płatności S.A.
22. 22. Regulamin: niniejszy dokument.

1. 1. EduMaro świadczy usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:
   • a) prowadzeniu platformy szkoleniowej,
   • b) umożliwieniu założenia i obsługi konta,
   • c) umożliwieniu zakupu kursów online,
   • d) udostępnianiu materiałów szkoleniowych online,
   • e) umożliwieniu realizacji testów,
   • f) generowaniu certyfikatów po ukończeniu kursu i spełnieniu wymaganych warunków,
   • g) umożliwieniu klientom firmowym udostępniania kursów pracownikom.
2. 2. Kursy dostępne na platformie są realizowane online w zakresie i formie wskazanej przy danym kursie.
3. 3. EduMaro może oferować różne rodzaje kursów i szkoleń. Szczegółowy opis danego kursu, jego zakres, czas dostępu, warunki ukończenia oraz zasady uzyskania certyfikatu mogą być wskazane na stronie kursu, w koszyku, w panelu użytkownika lub w potwierdzeniu zamówienia.
4. 4. W przypadku szkoleń BHP klient powinien upewnić się, że dany kurs odpowiada potrzebom organizacyjnym, stanowiskowym i prawnym dotyczącym osób, którym kurs ma zostać udostępniony.
5. 5. Klient dokonuje wyboru kursu na podstawie informacji dostępnych na platformie. EduMaro odpowiada za zgodność kursu z opisem, regulaminem i warunkami umowy. Klient firmowy odpowiada za ocenę, czy wybrany kurs odpowiada jego potrzebom organizacyjnym, stanowiskowym lub wewnętrznym, o ile informacje o kursie zostały prawidłowo przedstawione przed zakupem.
6. 6. EduMaro może odmówić wygenerowania certyfikatu albo czasowo wstrzymać jego udostępnienie, jeżeli istnieją uzasadnione podstawy do stwierdzenia, że użytkownik nie spełnił warunków ukończenia kursu, podał nieprawdziwe dane, nie zaliczył testu albo doszło do naruszenia regulaminu. Użytkownik lub klient może skontaktować się z EduMaro w celu wyjaśnienia przyczyny odmowy albo blokady.

1. 1. Do korzystania z platformy wymagane są:
   • a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   • b) aktualna przeglądarka internetowa,
   • c) aktywny adres e-mail,
   • d) obsługa JavaScript,
   • e) obsługa plików cookies niezbędnych do działania platformy,
   • f) możliwość odtwarzania materiałów audio lub wideo, jeżeli dany kurs zawiera takie materiały,
   • g) dostęp do konta użytkownika albo linku dostępowego i PIN, jeżeli kurs został udostępniony przez klienta firmowego.
2. 2. EduMaro nie odpowiada za brak możliwości korzystania z platformy wynikający z niespełnienia wymagań technicznych przez użytkownika.
3. 3. Użytkownik powinien korzystać z platformy w sposób zgodny z prawem, regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
4. 4. Użytkownik nie może podejmować działań, które mogłyby zakłócić działanie platformy, naruszać bezpieczeństwo systemu, obciążać infrastrukturę techniczną albo uzyskiwać nieuprawniony dostęp do danych innych użytkowników.

1. 1. Konto użytkownika umożliwia korzystanie z kursów, testów, certyfikatów oraz innych funkcji platformy.
2. 2. Konto może zostać utworzone:
   • a) przez użytkownika podczas rejestracji,
   • b) automatycznie w procesie zakupu,
   • c) po skorzystaniu z linku dostępowego lub PIN,
   • d) w inny sposób przewidziany przez platformę.
3. 3. Użytkownik jest zobowiązany do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.
4. 4. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania, linku dostępowego oraz PIN.
5. 5. Zabronione jest udostępnianie konta, loginu, hasła, linku dostępowego lub PIN osobom nieuprawnionym.
6. 6. EduMaro może zablokować konto lub dostęp do kursu, jeżeli użytkownik:
   • a) narusza regulamin,
   • b) udostępnia konto osobom nieuprawnionym,
   • c) podaje nieprawdziwe dane,
   • d) podejmuje próbę obejścia zabezpieczeń platformy,
   • e) kopiuje, rozpowszechnia lub udostępnia materiały szkoleniowe bez zgody EduMaro.
7. 7. Usunięcie konta może być możliwe po kontakcie z EduMaro, z zastrzeżeniem konieczności dalszego przechowywania danych wymaganych przez przepisy prawa, dane księgowe, dane transakcyjne, dane reklamacyjne lub dane potrzebne do obrony roszczeń.

1. 1. Klient firmowy może kupować kursy dla siebie, pracowników, współpracowników lub innych wskazanych osób.
2. 2. Klient firmowy może otrzymać dostęp do konta firmowego, które umożliwia zarządzanie zakupionymi kursami, przypisywanie kursów pracownikom oraz udostępnianie kursów przez unikalny link, PIN lub inne rozwiązanie dostępowe.
3. 3. Klient firmowy odpowiada za prawidłowe przekazanie linku dostępowego, PIN lub innych danych dostępowych osobom uprawnionym do udziału w kursie.
4. 4. Klient firmowy powinien przekazywać dostęp wyłącznie osobom, dla których kurs został zakupiony.
5. 5. Klient firmowy odpowiada za poprawność danych przekazywanych do platformy, w szczególności danych pracowników potrzebnych do realizacji kursu, identyfikacji uczestnika, przeprowadzenia testu lub wygenerowania certyfikatu.
6. 6. Pracownik korzystający z kursu udostępnionego przez klienta firmowego może być zobowiązany do podania danych wymaganych do realizacji kursu i wygenerowania certyfikatu.
7. 7. Klient firmowy może mieć dostęp do informacji niezbędnych do organizacji, rozliczenia i potwierdzenia realizacji szkolenia, w szczególności do statusu przypisania kursu, statusu rozpoczęcia, statusu ukończenia, daty ukończenia oraz certyfikatu. Zakres danych widocznych dla klienta firmowego zależy od funkcji platformy i jest opisany w polityce prywatności.
8. 8. EduMaro nie odpowiada za skutki przekazania linku dostępowego lub PIN osobie nieuprawnionej przez klienta firmowego, pracownika lub inną osobę działającą poza kontrolą EduMaro.

1. 1. Zamówienia można składać za pośrednictwem platformy.
2. 2. Klient może kupić jeden kurs, pakiet kursów albo większą liczbę dostępów do kursów dla siebie lub innych użytkowników.
3. 3. W celu złożenia zamówienia klient powinien:
   • a) wybrać kurs lub pakiet,
   • b) podać wymagane dane,
   • c) zaakceptować regulamin,
   • d) zapoznać się z polityką prywatności,
   • e) wyrazić wymagane zgody dotyczące rozpoczęcia dostarczania kursu przed upływem terminu odstąpienia od umowy,
   • f) wybrać płatność,
   • g) opłacić zamówienie.
4. 4. Złożenie zamówienia oznacza wolę zawarcia umowy o dostęp do kursu lub pakietu kursów.
5. 5. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia, chyba że z informacji dostępnych na platformie wynika inaczej. Po skutecznej płatności platforma automatycznie aktywuje dostęp do kursu, jeżeli dany kurs jest sprzedawany z natychmiastowym dostępem.
6. 6. EduMaro przesyła klientowi potwierdzenie zamówienia na adres e-mail wskazany w procesie zakupu.
7. 7. Potwierdzenie zamówienia przesyłane klientowi na trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail, zawiera w szczególności:
   • a) dane zamówienia,
   • b) nazwę zakupionego kursu lub pakietu,
   • c) informację o płatności,
   • d) informację o aktywacji dostępu,
   • e) potwierdzenie zgody na rozpoczęcie dostarczania kursu przed upływem 14 dni,
   • f) potwierdzenie przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania kursu,
   • g) link do regulaminu lub jego treści.

1. 1. Ceny kursów są podawane na platformie.
2. 2. Ceny mogą być podawane jako ceny brutto, jeżeli z informacji na platformie nie wynika inaczej.
3. 3. Płatności za kursy są obsługiwane przez Tpay.
4. 4. Operatorem płatności Tpay jest Krajowy Integrator Płatności S.A.
5. 5. Dostępne metody płatności mogą zależeć od aktualnych funkcji systemu Tpay.
6. 6. Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny wskazanej w zamówieniu.
7. 7. EduMaro nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania banku, operatora płatności lub innych podmiotów uczestniczących w obsłudze płatności.
8. 8. W przypadku nieudanej płatności zamówienie może nie zostać zrealizowane.
9. 9. Dokument sprzedaży może zostać wystawiony zgodnie z danymi podanymi przez klienta oraz obowiązującymi przepisami.

1. 1. Kurs online jest udostępniany w postaci cyfrowej za pośrednictwem platformy.
2. 2. Dostęp do kursu jest aktywowany automatycznie po skutecznej płatności, chyba że opis danego kursu lub komunikat na platformie wskazuje inaczej.
3. 3. Warunkiem zakupu kursu z natychmiastowym dostępem jest wyrażenie przez klienta zgody na rozpoczęcie dostarczania kursu przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz przyjęcie do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania kursu klient traci prawo odstąpienia od umowy w zakresie przewidzianym przez przepisy prawa.
4. 4. Dostęp do kursu trwa do daty wygaśnięcia wskazanej przy kursie, w koszyku, w panelu użytkownika, w potwierdzeniu zamówienia lub w innym miejscu na platformie.
5. 5. Data wygaśnięcia dostępu może być ustalana na podstawie liczby miesięcy przypisanej do danego kursu, pakietu lub zamówienia.
6. 6. Po upływie daty wygaśnięcia dostęp do materiałów kursu może zostać zablokowany. Dostęp do certyfikatu może pozostać aktywny na koncie użytkownika, koncie firmowym lub pod specjalnym linkiem, jeżeli platforma przewiduje taką funkcję.
7. 7. EduMaro może czasowo ograniczyć dostęp do platformy z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, bezpieczeństwa lub z powodu awarii niezależnej od EduMaro.
8. 8. EduMaro dokłada starań, aby platforma działała prawidłowo, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności platformy w każdym czasie.

1. 1. Użytkownik realizuje kurs za pośrednictwem platformy.
2. 2. Kurs może składać się z materiałów tekstowych, graficznych, prezentacji, nagrań, plików, modułów, lekcji, testów lub innych elementów edukacyjnych.
3. 3. Warunki ukończenia kursu mogą obejmować:
   • a) zapoznanie się z materiałami szkoleniowymi,
   • b) przejście wymaganych modułów,
   • c) wykonanie testu,
   • d) uzyskanie wymaganego wyniku testu,
   • e) podanie danych potrzebnych do wygenerowania certyfikatu.
4. 4. Po ukończeniu kursu użytkownik może być zobowiązany do rozwiązania testu.
5. 5. Wymagany wynik testu, liczba prób, sposób powtórzenia testu oraz inne zasady zaliczenia mogą być określone przy danym kursie lub w panelu użytkownika.
6. 6. Jeżeli przy danym kursie nie wskazano inaczej, certyfikat jest generowany po spełnieniu warunków ukończenia kursu oraz zaliczeniu testu.
7. 7. EduMaro może odmówić wygenerowania certyfikatu albo czasowo wstrzymać jego udostępnienie, jeżeli istnieją uzasadnione podstawy do stwierdzenia, że:
   • a) użytkownik nie ukończył kursu,
   • b) użytkownik nie zaliczył testu,
   • c) użytkownik podał nieprawdziwe dane,
   • d) kurs został zrealizowany przez osobę inną niż osoba wskazana jako uczestnik,
   • e) doszło do naruszenia regulaminu,
   • f) wystąpiły uzasadnione wątpliwości co do prawidłowości realizacji kursu.
8. 8. Użytkownik lub klient może skontaktować się z EduMaro w celu wyjaśnienia przyczyny odmowy wygenerowania certyfikatu, blokady certyfikatu lub wstrzymania jego udostępnienia.

1. 1. Certyfikat potwierdza ukończenie kursu lub szkolenia, o ile dany kurs przewiduje wystawienie certyfikatu.
2. 2. Certyfikat jest generowany automatycznie przez platformę po spełnieniu warunków ukończenia kursu i zaliczeniu testu.
3. 3. Certyfikat jest wystawiany przez specjalistę BHP.
4. 4. Certyfikat może być dostępny:
   • a) na koncie użytkownika,
   • b) na koncie firmowym klienta firmowego,
   • c) pod specjalnym linkiem,
   • d) w inny sposób wskazany na platformie.
5. 5. Użytkownik i klient firmowy są zobowiązani do podania prawidłowych danych potrzebnych do wygenerowania certyfikatu.
6. 6. EduMaro nie odpowiada za błędy na certyfikacie wynikające z podania nieprawidłowych danych przez użytkownika, klienta lub klienta firmowego.
7. 7. W przypadku zauważenia błędu na certyfikacie użytkownik lub klient powinien skontaktować się z EduMaro.
8. 8. EduMaro może poprawić certyfikat, jeżeli błąd wynika z przyczyn technicznych, oczywistej omyłki lub nieprawidłowego przetworzenia danych.
9. 9. Link do certyfikatu powinien być przechowywany w sposób bezpieczny. Użytkownik i klient firmowy nie powinni udostępniać linku osobom nieuprawnionym.
10. 10. Link do certyfikatu może być zabezpieczony tokenem, PIN, logowaniem lub innym mechanizmem weryfikacyjnym. EduMaro może zablokować albo zmienić link, jeżeli istnieje ryzyko nieuprawnionego dostępu.

1. 1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, chyba że zachodzi wyjątek przewidziany w przepisach prawa.
2. 2. W przypadku kursów online dostarczanych jako treści cyfrowe lub usługi cyfrowe, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, prawo odstąpienia może zostać utracone po rozpoczęciu dostarczania kursu, jeżeli klient:
   • a) wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania kursu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
   • b) został poinformowany przed rozpoczęciem dostarczania kursu, że po rozpoczęciu dostarczania kursu utraci prawo odstąpienia od umowy,
   • c) przyjął tę informację do wiadomości,
   • d) otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy i wymaganych zgód na trwałym nośniku,
   • e) uzyskał dostęp do kursu.
3. 3. Ze względu na automatyczny charakter platformy, zakup kursu z natychmiastowym dostępem wymaga wyrażenia zgody na rozpoczęcie dostarczania kursu przed upływem 14 dni oraz potwierdzenia przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania kursu.
4. 4. Jeżeli klient nie wyraża zgody na rozpoczęcie dostarczania kursu przed upływem 14 dni albo nie potwierdza utraty prawa odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania kursu, zakup kursu z natychmiastowym dostępem może nie być możliwy.
5. 5. Po aktywacji dostępu do kursu na podstawie zgody, o której mowa powyżej, klient co do zasady traci prawo odstąpienia od umowy w zakresie danego kursu.
6. 6. Utrata prawa odstąpienia nie ogranicza prawa klienta do złożenia reklamacji, jeżeli kurs, platforma, test, certyfikat lub inna usługa są niezgodne z umową albo nie działają prawidłowo.
7. 7. Jeżeli klient uważa, że mimo aktywacji kursu zachodzą podstawy do odstąpienia od umowy, może złożyć oświadczenie o odstąpieniu za pomocą formularza dostępnego na platformie, poczty elektronicznej lub innego kanału kontaktowego wskazanego w regulaminie.
8. 8. Złożenie oświadczenia o odstąpieniu nie oznacza automatycznego uznania odstąpienia ani automatycznego zwrotu płatności. EduMaro ocenia skuteczność odstąpienia zgodnie z przepisami prawa, regulaminem oraz danymi dotyczącymi zakupu, zgód i aktywacji kursu.
9. 9. Formularz odstąpienia może być dostępny pod nazwą "Odstąp od umowy", "Odstąp od umowy tutaj" lub równoważną.
10. 10. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu EduMaro może przesłać klientowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.
11. 11. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy EduMaro zwraca płatność zgodnie z przepisami prawa, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
12. 12. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do regulaminu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe, jeżeli klient złoży jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu w inny sposób.

1. 1. Klient lub użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania platformy, dostępu do kursu, testu, certyfikatu, płatności, konta lub realizacji umowy.
2. 2. Reklamację można złożyć:
   • a) e-mailem na adres: kontakt@szkoleniabhponline.edu.pl,
   • b) pisemnie na adres: ul. Leśna 25/28, 62-028 Koziegłowy,
   • c) za pośrednictwem formularza kontaktowego, jeżeli jest dostępny na platformie.
3. 3. Reklamacja powinna zawierać:
   • a) imię i nazwisko lub nazwę klienta,
   • b) adres e-mail,
   • c) numer zamówienia, jeżeli został nadany,
   • d) nazwę kursu,
   • e) opis problemu,
   • f) żądanie klienta,
   • g) dokumenty lub zrzuty ekranu, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.
4. 4. EduMaro rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
5. 5. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na adres e-mail wskazany w reklamacji albo w inny sposób uzgodniony z klientem.
6. 6. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:
   • a) braku dostępu do zakupionego kursu,
   • b) błędu w działaniu platformy,
   • c) problemu z odtwarzaniem materiałów,
   • d) problemu z testem,
   • e) błędu na certyfikacie,
   • f) nieprawidłowej aktywacji kursu,
   • g) niezgodności kursu z opisem.
7. 7. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta może korzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
8. 8. W pierwszej kolejności klient może żądać doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową. W przypadkach przewidzianych przepisami klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
9. 9. W przypadku uzasadnionej reklamacji EduMaro może w szczególności:
   • a) przywrócić dostęp do kursu,
   • b) poprawić błąd techniczny,
   • c) umożliwić ponowne podejście do testu,
   • d) poprawić certyfikat,
   • e) dostarczyć kurs ponownie,
   • f) zaproponować inne rozwiązanie zgodne z przepisami prawa.
10. 10. Reklamacje dotyczące samej usługi płatniczej mogą podlegać również procedurom operatora płatności Tpay.

1. 1. EduMaro odpowiada za prawidłowe świadczenie usług na zasadach określonych w regulaminie i przepisach prawa.
2. 2. EduMaro nie odpowiada za problemy wynikające z:
   • a) niespełnienia wymagań technicznych przez użytkownika,
   • b) nieprawidłowego działania urządzenia użytkownika,
   • c) nieprawidłowego działania połączenia internetowego użytkownika,
   • d) podania nieprawdziwych lub nieaktualnych danych,
   • e) udostępnienia konta, linku lub PIN osobom nieuprawnionym,
   • f) działania podmiotów zewnętrznych niezależnych od EduMaro,
   • g) siły wyższej.
3. 3. EduMaro nie odpowiada za decyzję klienta firmowego o przypisaniu kursu konkretnej osobie, stanowisku lub grupie pracowników, jeżeli kurs został opisany prawidłowo, a klient firmowy miał możliwość zapoznania się z jego zakresem przed zakupem. Postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności EduMaro za zgodność kursu z umową wobec konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta.
4. 4. Klient firmowy odpowiada za ocenę, czy dany kurs spełnia jego potrzeby organizacyjne, stanowiskowe i prawne.
5. 5. EduMaro nie odpowiada za skutki wykorzystania certyfikatu niezgodnie z jego przeznaczeniem.
6. 6. Ograniczenia odpowiedzialności nie naruszają praw konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1. 1. Użytkownik i klient są zobowiązani do korzystania z platformy zgodnie z prawem, regulaminem i przeznaczeniem platformy.
2. 2. Zabronione jest:
   • a) udostępnianie konta osobom nieuprawnionym,
   • b) udostępnianie linku dostępowego lub PIN osobom nieuprawnionym,
   • c) kopiowanie materiałów szkoleniowych,
   • d) rozpowszechnianie materiałów szkoleniowych poza platformą,
   • e) nagrywanie kursów bez zgody EduMaro,
   • f) obchodzenie zabezpieczeń platformy,
   • g) podejmowanie prób uzyskania dostępu do danych innych użytkowników,
   • h) używanie platformy w sposób naruszający prawa autorskie,
   • i) podawanie cudzych danych,
   • j) realizowanie kursu za inną osobę.
3. 3. Użytkownik jest zobowiązany do samodzielnej realizacji kursu, jeżeli certyfikat ma zostać wystawiony na jego dane.
4. 4. Klient firmowy jest zobowiązany do zapewnienia, że kurs zostanie zrealizowany przez osobę, której został przypisany.
5. 5. Naruszenie obowiązków może skutkować zablokowaniem dostępu do kursu, odmową wygenerowania certyfikatu, unieważnieniem certyfikatu lub podjęciem innych działań przewidzianych prawem.

1. 1. Materiały dostępne na platformie, w szczególności teksty, nagrania, prezentacje, grafiki, testy, certyfikaty, układ kursów, struktura platformy oraz inne elementy, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
2. 2. Zakup kursu nie przenosi na klienta ani użytkownika praw autorskich do materiałów.
3. 3. Klient i użytkownik otrzymują wyłącznie prawo do korzystania z kursu w zakresie wynikającym z regulaminu, opisu kursu i przeznaczenia platformy.
4. 4. Bez zgody EduMaro zabronione jest:
   • a) kopiowanie materiałów,
   • b) rozpowszechnianie materiałów,
   • c) publikowanie materiałów,
   • d) sprzedawanie materiałów,
   • e) udostępnianie materiałów osobom trzecim,
   • f) wykorzystywanie materiałów do tworzenia konkurencyjnych kursów lub szkoleń.
5. 5. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

1. 1. Zasady przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności EduMaro.
2. 2. Klient i użytkownik powinni zapoznać się z polityką prywatności przed korzystaniem z platformy.
3. 3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
   • a) obsługi konta,
   • b) realizacji zamówienia,
   • c) udostępnienia kursu,
   • d) przeprowadzenia testu,
   • e) wygenerowania certyfikatu,
   • f) obsługi płatności,
   • g) obsługi reklamacji,
   • h) realizacji obowiązków prawnych.
4. 4. Klient firmowy, który przekazuje dane pracowników lub innych osób, powinien posiadać odpowiednią podstawę do przekazania tych danych EduMaro.
5. 5. Klient firmowy powinien poinformować pracowników lub inne osoby, którym udostępnia kurs, o zasadach korzystania z platformy oraz przetwarzania danych osobowych.

1. 1. EduMaro może komunikować się z klientem i użytkownikiem za pomocą poczty elektronicznej, komunikatów w panelu użytkownika, wiadomości systemowych lub innych funkcji platformy.
2. 2. Wiadomości systemowe mogą dotyczyć w szczególności:
   • a) potwierdzenia zamówienia,
   • b) potwierdzenia płatności,
   • c) aktywacji dostępu,
   • d) danych logowania,
   • e) przypomnienia o kursie,
   • f) daty wygaśnięcia dostępu,
   • g) wyniku testu,
   • h) wygenerowania certyfikatu,
   • i) reklamacji,
   • j) zmian regulaminu.
3. 3. Wiadomości dotyczące realizacji zamówienia, konta, kursu lub certyfikatu nie stanowią newslettera ani komunikacji marketingowej.
4. 4. EduMaro nie prowadzi newslettera, chyba że w przyszłości zostanie on uruchomiony na podstawie osobnej zgody użytkownika.

1. 1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. 2. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne m.in. u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz na stronach instytucji publicznych zajmujących się ochroną konsumentów.
3. 3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne.
4. 4. Postanowienia niniejszego rozdziału nie ograniczają prawa konsumenta do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.

1. 1. EduMaro może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
   • a) zmiany przepisów prawa,
   • b) zmiany funkcji platformy,
   • c) zmiany sposobu sprzedaży kursów,
   • d) zmiany operatora płatności,
   • e) zmiany danych EduMaro,
   • f) konieczności doprecyzowania postanowień regulaminu,
   • g) konieczności przeciwdziałania nadużyciom,
   • h) zmiany zasad technicznych działania platformy.
2. 2. Zmiana regulaminu nie wpływa na prawa nabyte klienta w odniesieniu do kursów zakupionych przed wejściem zmiany w życie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej albo zmiana jest korzystna dla klienta.
3. 3. O zmianie regulaminu EduMaro może poinformować użytkowników przez e-mail, komunikat na platformie lub inny odpowiedni sposób.
4. 4. Nowy regulamin obowiązuje od daty wskazanej w jego treści.
5. 5. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że klient zaakceptuje nowy regulamin albo zmiana jest wymagana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

1. 1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. 2. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień regulaminu.
3. 3. EduMaro może udostępniać dodatkowe instrukcje techniczne, komunikaty lub opisy funkcji platformy. Takie materiały mają charakter pomocniczy i nie zastępują regulaminu.
4. 4. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na platformie.
5. 5. Klient może pobrać i zapisać regulamin przed zawarciem umowy.